11 Crickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11 Crickex প্ল্যাটফর্ম (https://11crickex.net) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

11 Crickex একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধভাবে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• 11 Crickex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

11 Crickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে দিতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় প রিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। 11 Crickex মিথ্যা তথ্য দিয়ে খোলা যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

11 Crickex বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা মাথায় রেখে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা দেয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।

কোনো কারণে লেনদেনে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 11 Crickex সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

11 Crickex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন, নির্দিষ্ট অফারের শর্ত অনুযায়ী।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

11 Crickex যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 11 Crickex-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

11 Crickex-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে প্রতিটি গেমের হেল্প সেকশন দেখুন।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করা নিরুৎসাহিত করা হয়।

11 Crickex গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ উঠলে সার্ভার লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

11 Crickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।

11 Crickex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• খেলোয়াড় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

11 Crickex নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

11 Crickex সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে। তবে কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে আমরা দ্রুততম সময়ে তা পুনরুদ্ধার করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

11 Crickex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (২৪/৭)

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। 11 Crickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।